北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于青羊区二环路西二段19号，二环路西二段与光华村街交汇处，毗邻杜甫草堂、成都电大青羊分校、仁和春天百货光华店、浣花溪公园等地，北邻西南财经大学，周边银行、商场、超市等配套设施一应俱全，地理位置得天独厚。
- 距离地铁2号线中医药大学?省人民医院站约3.8公里；
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- 酒店评论
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查看更多评论mengmengju：好评
特别好的酒店，房间宽敞明亮舒适，而且很高大尚
会员3356：好评
升级了豪华房，有独立的衣帽间，位置也可以，交通便利。
一步莲华：好评
二环距离杜甫草堂不到1公里，位置好，房间大，设施齐全，卫生干净，特别是服务很贴心，还送了生日蛋糕给我。让客人有宾至如归的感觉，很暖心，值得再次入住!